刘霏暄：十五程数字求索， 万千企出海同行

十五程数字求索， 万千企出海同行

——访杭州美之数科技有限公司创始人刘霏暄

深耕互联网AI领域十五载，从底层算法研发到头部企业AIGC业务掌舵，刘霏暄完整亲历国内数字技术从文本检索、商业广告到生成式AI的全周期迭代。手握大厂亿级产品落地经验，兼具商学院商业格局视野，她主动走出成熟平台舒适区，扎根义乌商贸城、走访全国外贸工厂，在中小商户朴素的诉求里找准产业革新的切口，创立杭州美之数科技，以百雀智能为载体打造外贸专属AI智能体体系。她始终把实体工厂真实经营痛点作为产品研发的唯一标尺，搭建可落地、可核验、可量化的全链路AI获客服务体系，用自研垂直大模型与精细化配套服务，让缺乏数字化能力的中小制造企业也能拥有全天候、全球化的AI拓客团队，为中国制造出海铺就低成本、高效率的智能新通道。

十五载沉淀，锚定AI智能体赛道

刘霏暄的职业轨迹，恰好串联起国内互联网技术迭代的完整脉络，多年一线实战积累的技术功底、商业思维与产业共情，共同构成她投身外贸AI赛道的核心底气。职业起点扎根底层技术研发，北京信息科技大学电子信息工程专业毕业后，她进入拓尔思钻研早期NLP底层技术，文本分词、海量数据聚类等实操工作，让她吃透数据匹配的底层逻辑；2009至2011年，她加入阿里淘宝广告团队，深度参与行业早期广告系统搭建，负责直通车广告、搜索广告及商品评价标签算法的开发与优化，第一次弄懂技术怎样精准对接买卖双方，建立起技术落地生意的基础思路。

2011年入职百度后，刘霏暄从工程师一步步成长为AIGC事业部负责人。期间搭建完整的百度内容理解体系，推动平台商业收入大幅增长，带领团队规模从10人拓展至150人，重构商业化排序策略推动商业收入翻倍；牵头打造的“度加”AI创作工具，覆盖数百万创作者，创造超两百亿流量，手握多款亿级营收创新产品。为补齐产业经营思维，她就读北大光华EMBA，跳出纯技术视角，建立兼顾技术落地与商业布局的全局判断。

2023年底去往义乌做会销推广SaaS工具的行程，彻底改变了刘霏暄的发展方向。商贸城一众工厂老板的诉求点醒了她：商户懂产品、能外语，却不擅长复杂数字化操作，他们想要AI工具像守线下门店一样，在手机上能快速获得精准客户。为此她花三个月扎进外贸行业调研，跑工厂、访业务员、跟进各类展会，终于看清了传统B2B平台的通病：持续投流成本高，拿到的线索大多无效，新人销售培养慢，中小工厂很难触达海外新兴市场。

对比市面各类数字化产品后她发现，当时国内没有能全自动完成拓客、沟通、筛询盘的AI方案，多数工具只解决单一环节。AI替代外贸重复工作是必然趋势，大厂AI更多服务线上内容创作者，实体制造出海却缺少适配工具。怀揣这份产业价值追求，她联合同样拥有大厂工程、产品经验的周科科、杨智航等核心合伙人，组建AI原生创始团队，在2024年4月正式成立北京数之美科技，同步设立杭州美之数作为对外服务中心，正式开启外贸AI智能体的产业深耕之路。

以客户为基，搭建全链路服务体系

服务所有外贸客户时，刘霏暄始终秉持一套务实思路：“智能为擎，效果为证，客户为尺，贸易为底”，一切产品设计都围绕真实外贸生意展开。在她看来，AI不是单纯给业务员减负的辅助工具，而是能够全盘承接拓客、客户沟通等重复性工作的智能团队，不会给不同工厂套用统一方案，会依据产品品类、最低起订量、目标市场、采购商画像定制专属拓客策略。

整套服务依托自研TradeGPT、MatchGPT双垂直模型作为核心引擎，团队将全球拓业务建模为马尔可夫决策过程，搭建四层闭环技术架构：数据感知→商机洞察→自动化触达→反馈优化，供需匹配准确率可达92.5%。架构采用分层设计，通用技术模块复用率超九成，新行业最快一天即可完成适配，大幅降低中小工厂数字化门槛。

依托这套底层技术，团队搭建三层共八大智能分工模块，完整覆盖企业出海全流程。基础层配备AI数据、设计、建站工具，一站式搭建线上品牌阵地；获客分为主动拓客与线上运营两大板块，主动模块抓取全球采购信息，生成个性化多语种邮件，平均点击率28%，远超行业2%～5%的基准；运营模块自主完成SEO优化、多平台广告投放与初筛工作。转化环节搭配三类辅助智能体，AI背调出具完整采购商资质报告，AI成单助手生成对应语种跟进方案，最高可将转化率提升三倍，AI策略员针对展会、新品、区域深耕定制专项拓客方案。

配套服务体系同步落地。合作前期一对一梳理工厂经营标准，划定六项可写入合同的询盘保障标准：MOQ保障、出口国家保障、客户画像保障、客户意向保障、采购商真实性保障、联络方式保障，任意一项不达标均不计入有效线索；合作期间实时同步海外沟通记录，按月复盘数据并迭代匹配模型，智能分配适配询盘，缩短新人成长周期。团队坚持线下走访工厂，收集成交与丢单真实案例反向优化系统。整套工具轻量化部署，商户仅通过手机小程序即可查看询盘，数字化基础薄弱的经营者也能轻松操作。

对比传统外贸模式，两者差距清晰。以往企业持续投入高额平台流量费，被动等待咨询，还要消耗大量人力过滤无效线索；这套体系由智能模块主动挖掘全球精准买家，自主完成多轮沟通核验，仅交付完全匹配工厂标准的询盘，可降低九成营销成本，拓客效率提升三倍，实现低成本、高质量获客。

技术落地，多维成果印证价值

在刘霏暄的统筹布局下，北京数之美与杭州美之数运营两年，从资质、团队、客户落地、行业标准四大维度交出扎实产业成果，所有成效均来自她扎根一线走访沉淀的真实外贸经营场景。依托早年大厂技术积累与创业期持续攻坚，她带领团队拿下国家高新技术企业、北京创新型中小企业双重认证，达成NVIDIA、Meta两大技术生态合作，手握三项外贸AI核心发明专利、十余项软件著作权，打造出国内唯一可全自动交付精准询盘的服务体系；企业斩获科创中国数字经济赛道TOP1奖项。业务布局同样由她规划落地，设立北京总部、杭州全国销售中心与宁波分公司，搭建起覆盖国内外贸产业带的服务网络。

刘霏暄坚持小而精的AI原生团队路线，核心十人全部由她招揽，均拥有百度、阿里、字节、腾讯头部企业技术与产品经验，公司研发、运营、客户对接全流程都配套自研智能体辅助，用轻量化人力承载完整技术迭代与全国客户服务。她深入工厂调研打磨的整套服务方案，在各类外贸企业落地见效：濒临倒闭的山东建材厂，仅凭十条AI询盘走出亏损，顺利开拓哥伦比亚、秘鲁等新兴市场，还拓展代运营业务；胶带工厂落地她设计的智能询盘分配机制半年，成单率提升35%，销售新人培养周期直接减半；定制拉美拓客策略的竹地板厂商，单条询盘成交四万多美金，整体投产比突破十倍；工业设备厂商使用AI开发信，邮件点击率高达46.7%。

平台各项量化指标，印证了刘霏暄对供需匹配技术的打磨成效：每月AI交互对话38万次，高价值采购商识别率19.8%，精准询盘有效率是传统B2B平台十倍，服务覆盖建材、机械、家居等数十个赛道，赛尔集团等头部工贸企业均选择长期合作。

基于无数次工厂走访与客户复盘，刘霏暄牵头制定采购商质量分级体系、六项询盘核验规范，成为行业可复用落地标准。她也持续带队走进义乌商贸城、广交会等展会，面向数十万外贸经营者分享低成本智能获客思路，以自身实践推动整个跨境行业拓客模式升级。

立足长远，构筑全球贸易网络

从深耕AI技术的从业者转型外贸智能赛道创业者，义乌商户的真实需求成为刘霏暄投身产业AI的起点。如今选择扎根实体外贸赛道，以可落地的数据、标准化履约服务搭建AI与制造工厂的信任纽带，坚持以技术服务实业。刘霏暄怀揣两层清晰发展理想，锚定企业长期发展愿景：短期希望每家外贸工厂都拥有7×24小时全天候运转的AI业务团队；长远计划搭建智能体编织而成的全球贸易网络，打通跨境供需、抹平信息隔阂。企业以构建智能体驱动的全球贸易网络为核心方向，现阶段可为外贸企业提供完整AI Agent服务团队，未来依托智能体串联全球买家与厂商，消除信息差、降低跨境交易成本，践行让智能体协同支撑全球每一笔贸易的核心使命。

结合行业发展大势，刘霏暄做出预判：市场迭代速度极快，海内外采购端未来都会普及AI智能体，智能体之间直连对接将成为跨境贸易必然趋势，企业需要以五至十年的长远视角布局，固守传统获客模式终将被市场淘汰。基于这一判断，她规划了未来3～5年清晰业务版图：现阶段聚焦B2B外贸企业，依靠AI主动挖掘全球采购商，化解传统线上投流挤压利润的行业痛点；后续将拓展中小B端、B2C跨境客群，同步完善全链路智能体系，新增谈单成交、物流清关、关税合规、全球市场调研等专项AI智能体，实现外贸全流程闭环服务。

企业现阶段仍存在发展短板，团队产品研发实力强劲，但国内To B销售体系尚不完善。为此刘霏暄主动补齐能力短板，一方面持续学习销售逻辑，邀请阿里铁军体系搭建专家贺学友担任陪跑顾问，搭建标准化客户开发流程；另一方面期盼政府、行业机构给予权威背书，提升制造业AI出海服务商公信力，降低优质智能产品市场推广门槛。

人才建设上，她主动吸纳00后创新青年，以包容开放的管理方式吸纳全新思路，结合自身产业经验统筹决策，持续保持团队创新活力。针对投身AI赛道的创业者，刘霏暄分享务实发展思路：切勿盲目铺开多条业务线，应当选定单一细分赛道深耕，以针尖式发力挖掘市场空白、打磨产品技术，把赛道做透后再稳步扩张，才能实现可持续发展。

在全球贸易格局持续变化的当下，百雀智能早已不只是一套外贸获客工具。刘霏暄的长期主义不止着眼企业盈利，而是依托自研垂直大模型，借助智能网络连通海内外市场，让中国制造精准对接全球需求，以数字智能助力国货开拓更广阔的海外市场。